Takav fenomen kao konflikt (u širem smislu) je nezaobilazni deo organizacije života. Ne odnosi se samo na život bioloških vrsta. Sukobi kod ljudi, životinja i biljaka - prirodna situacija njihovog razvoja. Za ljudsko društvo sukob je podsticaj društvenom razvoju.
Trenutno su sukobi proučavani od strane takvih nauka kao što su sociologija i psihologija . U načelu se može tvrditi da je konfliktologija nedavno nastala kao posebna nauka, koja, međutim, ne može se smatrati nezavisnim poljem znanja.
Naučna strana pitanja
U zapadnoevropskoj naučnoj misli, prikazane su mnoge savremene psihološke i sociološke teorije sukoba. Naučnici predstavljaju različite filozofske stavove, različite pravce u psihologiji i sociologiji, imaju različita gledišta i nude sopstvenu viziju i objašnjenje ove pojave, kao i načine za rješavanje sukoba.
Tokom studija ponašanja subjekata u sukobima identifikovani su tipični obrasci ponašanja. Na tim osnovama se pojavila jedna od savremenih teorija ponašanja ličnosti u sukobu (čini se da je predloženi pogled najbliži istini).
O ponašanju u konfliktnim situacijama
Moguće je izdvojiti osnovne modele ponašanja ličnosti u sukobu.
- Konstruktivno . Subjekat pokazuje dobru volju prema rivalu, otvorenosti i, istovremeno, izdržljivosti i samokontrolu, teži da reši sukob; lakonski i precizni u akcijama i izjavama.
- Destruktivno . Predmet pokušava da pogorša sukob, stoga konstantno omalovažava partnera, negativno ocenjuje protivnika; pokazuje sumnju protivniku, ne poštuje etička pravila, normalna za ovu zajednicu.
- Konformistički . Predmet demonstrira neaktivnost, nedoslednost i tendenciju koncesija; u procenama, presudama, ponašanju, takođe postoji nedostatak konzistentnosti; pokušava izbjeći rješavanje akutnih problema.
Kako se ponašati?
Naravno, svaki od ovih modela ponašanja subjekta u sukobu uslovljen je samim predmetom konflikta, vrstom situacije, važnošću interpersonalnih odnosa, kao i individualnim psihološkim i vrijednosno-moralno orijentacijama učesnika. U određenoj mjeri obrasci ponašanja učesnika odražavaju određena podešavanja svakog subjekta.
Treba napomenuti da je najuspešniji model ponašanja (čak i sa pragmatičnog stanovišta) konstruktivan.
Opasnost od demonstracija
Iz teorije intrapersonalnog sukoba, najdragocjenije i zanimljive su psihoanaliza (u svim svojim modernim oblicima), Jungova analitička psihologija i gestalt psihologija.