Majstor vještina usmenog poslovnog govora zahtijeva želju i vrijeme. Želja je obično uzrokovana potrebom: promena rada ili sposobnost promjene poslova.
Poslovni razgovor ili razgovor se koristi za komunikaciju između zvaničnih predstavnika, zvaničnika, naučnika i predstavnika institucija. Odlikuje se kompleksnim govornim strukturama i okretima, visokim sadržajem informacija i tačnosti, dostupnošću profesionalnih uslova.
Poslovni i naučno-poslovni stil govora ne dozvoljava upotrebu leksičkih konstrukcija u cilju dobijanja ekspresivnog efekta. Reči treba da imaju neutralnu boju, bez nagoveštaja emocija i stavova.
Žanrovi usmenog govora
Izbor reči i vrsta predloga zavisi od toga koji žanr usmenog poslovnog govora uzima kao osnova. Postoje takvi žanrovi:
- poslovni sastanak;
- konferencija za štampu;
- poslovna diskusija;
- telefonski razgovor;
- poslovni spor;
- javni govor.
U okviru svakog žanra možete odabrati sopstvene konstrukcije govora, ali svi oni ne bi trebali prevazilaziti formalan-poslovni ili naučno-poslovni stil govora.
Za efikasne
- jasno objasnite i pokažite svoje mišljenje;
- tvrde svoje tačke gledišta snažnim dokazima;
- unaprijed predvidjeti moguće primedbe i odgovoriti na njih;
- Da odgovori na potrebe sagovornika;
- konstruisati govor informativno i koncizno;
- da interesuje sagovornika na početku komunikacije ili govora;
- držite glavnu ideju tokom čitavog govora.
Pravi poslovni govor je uvek efikasan. Ne mora nužno odmah donijeti pozitivan rezultat, ali čini vas da vidite kompetentnog i zainteresovanog partnera u govorniku, što povećava šanse za daljnji uspeh.