Pravi izgovor reči, lijepo i kompetentno formulisane rečenice, kao i sposobnost komuniciranja sa ljudima određuju osobu kao osobu . Psiholozi su dokazali da 25% prvog utiska osobe zavisi od njegove sposobnosti da kompetentno govori, zbog čega je važno znati kako ispravno i lepo pričati.
Kako naučiti da ispravno razgovaramo sa ljudima?
Pokušajmo da shvatimo kako naučiti da govorimo kompetentno, kulturno i korektno:
- Nemojte koristiti sleng reči . Ovaj problem je inherentan mlađoj generaciji. Mladi ljudi su tako navikli na upotrebu sleng riječi u svom životu da ih mogu nehuntno iskoristiti, na primjer, u intervjuu sa kompanijom svojih snova, što zauzvrat može pokvariti utisak poslodavaca.
- Uvek naglasite akcent! Slažem se da nije baš prijatno slušati neudateći govor s pogrešnim izgovorom reči. Najčešća greška je reč "prstenovi". Dakle, pismena osoba nikada neće reći "zvonit", on će staviti naglasak na drugi slog.
- Rešite se riječi-paraziti . Da li ste ikada primetili kako je vaš sagovornik stalno koristio u njegovim rečima parazitske reči poput "kraće", "kao", "tip" itd.? Slažem se, nije baš prijatno slušati priču koja je bogata takvim riječima. Da vaš govor bude pismen i prijatan uz uvo, trebaće vam oko dvije sedmice. Najvažnija stvar je stvarno postaviti cilj da se rešite ove loše navike!
- Stalno napunite svoj rečnik . Da još jednom ne budite tihi i ne biste se bavili, u potrazi za odgovarajućim rečima, pokušajte da čitate više i komunicirate sa ljudima. Stručna osoba uvek ima nešto da kaže, prijatno je da ga slušate i sa njim, što je zaista važno, prijatno je komunicirati.
- Ne koristite strane reči u govoru . Često, ako se osoba mora baviti drugim dežurnim jezikom, on počinje da koristi strane reči u svom govoru. U ovom slučaju, morate biti posebno pažljivi kada se bavite drugim ljudima.
Kako pravilno govoriti na telefonu?
Nadležna, tačna komunikacija osobe na telefonu govori o stepenu njegovog mentalnog razvoja i vaspitanja. Osoba na drugom kraju žice neće moći da uvažava vaš izgled, ali će na način komunikacije biti određena slika za sebe. I važno je da ova slika odražava samo vaše pozitivne karakteristike.
Dakle, da pravilno govorite na telefonu, važno je da sledite sledeća pravila:
- Poslovni pregovori bi trebali početi ujutru. Najbolje vreme za zakazivanje sastanka ili razgovaranje o važnim detaljima je od 10 do 13 časova. U ovom trenutku, naše telo je aktivirano i emituje pozitivnu energiju.
- Nežno birajte telefonski broj, inače rizikujete da pređete na hamovatogo sagovornika,
i ovo može pokvariti raspoloženje. - Kada prođete drugoj osobi, ne pokušavajte odmah da mu kažete sve što vam treba. Najprije se predstavite, neka osoba na tom kraju razume ko govori s njim. Obavezno navedite koju ste organizaciju i navedite kako je najbolje da se obratite sagovorniku i da li je pogodno za njega da razgovara sada. I nakon što izgovorite suštinu vašeg poziva.
- Govorite sa osećajem, sa poravnanjem. Zapamtite da je intonacija sa kojom izgovarate reči često mnogo efikasnija od samih reči.
- Ne oklevajte da kažete pohvale sagovorniku, i uvijek se sećate da je telefonski razgovor dijalog, a vi treba da imate priliku da unesete i reči i sagovornika.
Da biste saznali pravi put, komunicirate sa ljudima i šefovima, važno je naučiti kako da razgovarate bez upotrebe sleng izraza, parazitskih riječi i pravilnog rasporeda znakova interpunkcije.