Izgleda da na prvi pogled fraza "govorni etiket" i "kultura komunikacije" dolaze iz vremena kada su francuske reči i perike u belom prahu bile u modi. Ali u stvari, svi mi koristimo određena pravila etikete, jer komuniciramo sa kolegama na poslu i menadžmentu, ne koristimo brzinu govora, kao što je slučajno razgovor sa prijateljima ili rođacima. Znanje o osnovama komunikacijskih normi relevantno je u našem vremenu.
Kultura komunikacije i govornog bontona
Poznavanje osnovnih pravila govornog etiqueta je korisno u poslovnoj sferi iu svakodnevnoj komunikaciji . Budući da je svaka vrsta razgovora već dugo regulirana, pridržavamo se određenih pravila prilikom sastanka, sastanka, održavanja razgovora i izgovaranja zbogom. Zapravo, totalnost ovih normi je verbalna etiketa. Njeni zahtevi su raznovrsni i obuhvataju sve oblasti komunikacije, i mora se imati na umu da svaka zemlja ima svoje osobine govornog bontona. To je zbog činjenice da je jezik prošao različite faze formiranja, stoga se govorni klišei mogu značajno razlikovati, na primjer, žalbe "drugovi", koji su nedavno bili u modi u našoj zemlji, niko ne bi shvatio u inostranstvu. Ali navika da započne razgovor sa čestima je ista za sve zemlje.
Glavne karakteristike ruskog govornog etiketa su takt, tolerancija, doslednost i dobronamernost u ponašanju
S druge strane može izgledati čudno što želi izmisliti neka pravila, a zatim ih pažljivo posmatrati. Ali zapravo su ti zakoni koji nam pomažu da bolje formulišemo naše misli i da ih saopštimo sagovorniku. U poslovnoj komunikaciji poštovanje pravila govornog bontona govoriće o visokom nivou korporativne kulture i besprekornom ugledu kompanije, ostavljajući povoljan utisak o tome.