Psihologija smatra da je komunikacija osnovna potreba bilo koje osobe. Niko od nas jednostavno neće moći normalno da živi u društvu, osim ako ne održava određene odnose sa drugim ljudima. Da vidimo koji su ciljevi komunikacije , kako se oni mogu promeniti.
Glavne svrhe komunikacije
Trenutno, stručnjaci razlikuju sljedeće ciljeve komunikacije:
- Ispunjavanje potrebe komunikacije.
- Poslovna komunikacija, koja ima za cilj organizovanje i optimizaciju aktivnosti.
- Lična komunikacija, koja podrazumijeva razgovor o interesima i potrebama koje utiču na ličnost osobe.
Dakle, može se sigurno reći da sva komunikacija ljudi može ili zadovoljiti unutrašnje potrebe pojedinca, ili biti usmerena na stvaranje određenih materijalnih dobara ili uslova, da ih primi.
Ciljevi i funkcije lične komunikacije
Kada dvoje ljudi započnu razgovor, čija je svrha da zadovolji unutrašnje potrebe, onda možemo često da kažemo da su ovi ljudi prijatelji ili prijatelji. Treba napomenuti da će se takva komunikacija prekinuti čim se nestanu zajednički interesi. Iz tog razloga prijateljski odnosi često idu na "ne" ako jedan od prijatelja menja opseg interesa ili unutrašnjih problema.
Svrha poslovne komunikacije
Kao što je već pomenuto, glavna stvar koju osoba može dobiti u ovom slučaju je stvaranje uslova za dobijanje materijalnih dobara. Govoreći o poslovnoj komunikaciji, treba napomenuti da ona ima svoja pravila koja se ne bi trebala prekršiti.
Prvo, partneri mogu biti ravnopravni, a pozicije "šefa" i "podređene" mogu zauzeti pozicije. Na osnovu ove hijerarhije, i trebalo bi da napravi razgovor.
Drugo, ovi odnosi će biti prekinuti čim bar jedan od učesnika prestane da dobija materijalnu korist od tog procesa. Razblaži ovu vrstu komunikacije može biti onaj ko je "šef" i onaj koji preuzima poziciju "podređenog". Prema tome, uvek treba imati na umu da je moguće pretpostaviti trajanje ovog odnosa, potrebno je samo pratiti da li je jedan od učesnika prestao da koristi.