Kao fenomen, PR duguje svoje poreklo u Englesku, gdje se pojavio kao termin za komercijalne svrhe, dizajniran da privuče pažnju kupaca na ponuđenu robu. Sama reč je skraćenica, formirana iz odnosa odnosa sa javnošću na engleskom jeziku, što znači "odnose s javnošću".
Šta PR znači?
Dugo vremena PR se koristio samo kao komercijalni koncept. Engleski sociolog S.Brno je definisao šta je PR kao interakcija umetnosti i nauke u harmonizaciji društva kroz postizanje međusobnog razumevanja, izgrađenog na istinitoj i potpunoj informaciji o važnim životnim pitanjima. U vezi sa ovim tumačenjem, kasnije se pojavila još jedna definicija ovog pojma: odnosi sa javnošću su veza sa javnošću. Kasnije su ga pokrenuli masovni mediji.
Za šta je PR?
Specijalisti koji razvijaju PR usluge i nude im na ovom specifičnom tržištu imaju jasnu ideju o tome zašto je PR potreban i koji je PR. Njegov glavni cilj je da formira pozitivnu sliku kompanije za uspješnu promociju poslovanja. Ove tehnike se koriste ne samo direktno, već i "sa suprotne strane": sve zavisi od tipova PR-a koji se koriste kada se vode relevantne kompanije, ali očekuje se očekivanje rezultata. Njene komponente su:
- održavanje pozitivne reputacije subjekta;
- formiranje slike kroz interakciju s medijima i ciljnom publikom:
- stvaranje javnog mišljenja koje podstiče liderstvo u konkurenciji sa drugim kompanijama.
PR i reklama - sličnosti i razlike
Prema mišljenju filisteine, PR i oglašavanje su jednaki. Stručnjaci tvrde da PR i oglašavanje imaju svoje sličnosti i razlike, koje morate znati kako biste mogli razlikovati jedan od drugog.
- Sprovođenje PR kampanja nije uvek direktno, za razliku od oglašavanja, povezano sa trenutnom promocijom dobara ili usluga, ali ostvaruje cilj jačanja imidža kompanije, što je "odloženi" reklamni potez.
- Oglašavanje se može koristiti samostalno ili postati integralni dio kompanije za odnose s javnošću, nema povratne opcije.
- Za razliku od oglašavanja, koji se uvek plaća, PR koristi metod popularizacije. Mediji su uključeni u ovaj proces, ali oni ne primaju isplatu od osobe u čijim se interesima kompanija vodi.
- Specijalisti za odnose s javnošću, koji se zovu PR menadžeri, ne žele da kupe ogromnu količinu reklamnog vremena i veruju da se veštine za odnose s javnošću sastoje u interakciji sa medijima za slobodno formiranje javnog mnjenja .
Vrste PR
PR je višestruko i raznolik u svojim ciljevima, zadacima i implementaciji. Da biste efikasno vodili kampanju za odnose s javnošću, morate znati tajne PR i PR pravila, koja su uspješno u vlasništvu specijalista ovog profila. U sadašnjoj fazi otkriveno je nekoliko njegovih tipova, za čisto objašnjenje koje se koriste "karakteristike boje":
- crno;
- bela;
- siva;
- žuto;
- zeleno;
- pink;
- braon;
- samopiar;
- virusni PR.
Crna PR
Koncept crne PR na nivou domaćinstva svakome je jasan. Ako se ovaj koncept približimo dublji, to je odraz žestoke konkurencije na tržištu, njegov cilj je diskreditovanje konkurentskih firmi za najprofitabilnije konsolidovanje na tržištu. Metode crnog PR-a primenjuju se ako poslove kompanije idu nepomično i mogu izgubiti svoje klijente.
Žrtve napada crnih PR ljudi su kompanije koje imaju solidnu reputaciju. Metode borbe koje se koriste su opasne: specijalisti crnog PR-a ne mogu samo da podrivaju dobro ime kompanije, već i dovedu do propasti ili potpunog uništenja. Ovakva praksa postala je tako široko rasprostranjena u poslovnoj sferi da se počele pojavljivati ne samo pojedini crni PR ljudi, već čak i čitave kompanije koje pružaju crne PR usluge na plaćenoj osnovi. Sve moguće "pržene" činjenice koje mogu podrivati verodostojnost protivnika i kompromitovati ga izvlače u svetlo:
- detalji ličnog života;
- mladalačke greške;
- pikantni detalji povezani sa promocijom karijerne merdevine.
Bijela PR
Sasvim drugačije je bela PR, koja se koristi kao pogodna prilika za kontakt između učesnika u PR i ciljne publike. U ovom slučaju, informacije su izuzetno pozitivne, a samo pouzdane informacije postaju javno znanje. Klasičan primjer bijele PR je lansiranje Ford Mustang-a u masovnoj proizvodnji 1964-65. Tada vlasnik korporacije D. Ford kao PR-akcija organizovao je niz stranaka za potencijalne kupce, gde su DJ-evi dolazili na potpuno novi Mustangs, što je izazvalo interesovanje za novi automobil.
Grey PR
Uključujući elemente crno-belih, sivi PR se koristi kao način širenja istinitih informacija. Stoga se ne odnosi uvek na konkretnu osobu ili kompaniju. Razlog za pojavu sivog PR-a je nedostatak pouzdanih informacija o različitim životnim pitanjima. Među svrhima njegove primjene su:
- restauracija pravde;
- poštovanje prava i sloboda;
- povredi konkurenta bez kršenja zakona.
Kao primer sive PR, možete uzeti u obzir konflikt kupca sa zaposlenima u prodavnici, koji je uključen u jedan od popularnih maloprodajnih lanaca. Osuđena osoba otkriva suštinu problema predstavnicima masovnih medija. Javni postupci dovode do novog toka informacija, koji, uspostavljajući cilj vraćanja prava kupaca, ošteti reputaciju trgovačke mreže. Stoga se mogu pojaviti sukobi, ako je tako moguće reći na prirodan način, ili imati prilagođeni karakter.
Ovu vrstu PR-a često koriste predstavnici šou-biznisa, pokušavajući da diskredituju konkurenta, da ga privremeno ili potpuno eliminišu. Življast primjer njegove primjene je široka pokrivenost u skorašnjoj prošlosti sukoba između Alla Pugačeva i Sofije Rotaru. Ime Pugačeva je takođe povezano sa činjenicama o eliminisanju konkurencije od talentovanih pjevačica Olge Kormuhina, Anastasia i Katya Semenova.
Brown PR
Što se tiče smeđe PR, ona je u korelaciji sa propagandom fašističke i neofašističke ideologije. Smatra se da je braon PR element propagande fašizma i misantropije. Ali ova definicija ove vrste PR je ekstremna. Trgovci smatraju da je moguće delimično koristiti kako bi reklamirani proizvod dala smer vojske. Da bi to učinili, koristite oblik vojnika, kadrova vojnih vežbi, vojnih komandi itd.
Žuta PR
Poznata "žuta štampa" specijalizovana je za priče o skandalima kako bi skrenula pažnju na određenu osobu. Žuta PR je kompleks metoda žongliranja činjenica, kada su izmišljene ili falsifikovane informacije date kao validne. U ovom slučaju, mala epizoda može postati glasine i tračeve i pojaviti se kao nešto važno i ozbiljno. S obzirom na očiglednu beskrupuloznost metoda, u određenim krugovima predstavnika političke elite i pokazivanja biznisa, on uvek traži. PR sa dodirom žutosti koristi široki arsenal tehnika:
- glasni skandali;
- činjenice intimnog života;
- bes protiv duhovnih i moralnih vrijednosti ;
- Prikazuju neverovatne fotografije i video snimke.
Zeleni PR
Što se tiče zelenog PR-a, boje života, usvojile su organizacije koje promovišu upotrebu prirodnih, ekološki prihvatljivih proizvoda i proizvoda. Ovde se može smatrati zelenom efektivnom PR promocijom zdravog načina života, očuvanjem životne sredine. Govoreći o tome šta PR u zelenoj boji može biti, na primjer, društveno oglašavanje.
Pink PR
Cilj ove vrste je da daju ono što je željno za stvarnost, ali ne kroz laži ili žongliranje činjenica, već osvetljavanjem samo pozitivnih aspekata aktivnosti kompanije. Njegovu sliku formira izmišljena istorija, koja je korak po korak išla u uspeh, vodeći računa o dobrobiti klijenata. Oglašavanje predloženih putnih putovanja je dobar primer života roze PR. U reklamnim brošama, video snimcima, na banerama možete videti sretne ljude na pozadini slika egzotičnih zemalja s palminim drvećem, morem, suncem i peskom. Pink PR nije izgrađen na prevaru, već na nedoslednosti.
Samopiar
Sposobnost da dostignu svoje dostojanstvo i dostignuća u najpovoljnijem svetlu naziva se samo-promocija ili samo-piratstvo. Da bi razumeli šta znači samopiar, može se razmotriti njegova osnovna tehnika:
- često pojavljivanje na TV ekranima i na vazduhu sa procjenama bilo kojeg događaja;
- pisanje knjiga o aktuelnim pitanjima života ili memoarima;
- sastanci sa javnošću sa razgovorima o različitim pitanjima od interesa za građane;
- održavaju sopstvene humanitarne događaje;
- Učešće na sportskim i zabavnim događajima;
- fotografiju i video u stilu "gola".
Viral PR
Što se tiče virusnog PR, on se široko koristi na Internetu i zasniva se na potrebi ljudi da podeli relevantne ili zanimljive informacije. Iako se veruje da je počela da se aktivno razvija pre oko deset godina, u životu se već dugo koristi pod imenom "usta". Istina, danas se njegove mogućnosti značajno proširile i informišu zajednicu koju koriste:
- smešne video i fotografije;
- neobični komentari;
- internet i SMS mailing;
- flash igre;
- kratke informativne poruke.
Njegove glavne prednosti su:
- mali ekonomski troškovi;
- indirektni uticaj na formiranje javnog mnjenja;
- odsustvo zakonskih zabrana;
- trajanje upotrebe.
Razvoj privrede i proširenje poslovnih mogućnosti doveo je do inovativnih PR tehnologija, među kojima su značajno mesto vodili prezentacije i druge metode držanja PR-kompanija. Svaka raznolikost PR-a se detaljno razlikuje, imaju zajedničke ciljeve i ciljeve, formulišući koje možete razumjeti šta je PR i njegove funkcije:
- PR utječe na javno mnjenje, dajući joj promovirane vrijednosti određene marke;
- može direktno ili indirektno putem medija vršiti pritisak na vlasti.
- povećava kredibilitet firme i nivo poverenja u njega u očima partnera;
- podiže rejting kompanije u očima svojih zaposlenih;
- doprinosi većem profitu.