Emocionalna inteligencija je sposobnost osobe da razume svoja osećanja i emocije. Psiholozi još uvek nemaju jednu opšteprihvaćenu definiciju pojma "emocionalna inteligencija". Savremeni naučnici veruju da su emocije instrument koji se mora naučiti da koristi. Emocionalno-inteligentni ljudi znaju kako se savladati u bilo kojoj situaciji i efikasno uspostavljaju odnose sa drugima. Sposobnost razumevanja i upravljanja svojim emocijama često zavisi od uspjeha u radu i ličnog života. Kako su pokazale studije u sferi emocionalne inteligencije, najizražajnije i osjetljive na ljudske emocije uspijevaju.
Američki psiholozi P. Salovei i J. Meier su predložili da se emotivna inteligencija posmatra kao podstruktura društvene inteligencije. Prema njihovom mišljenju, ova dva intelekta se preklapaju. Oni imaju zajednički fokus na društvenoj i ličnoj sferi. Međutim, oni se razlikuju u tome što je socijalna inteligencija usmjerena na razumijevanje društvenih pojava i emocionalno - razumjeti njihova osećanja i osećanja drugih. Struktura emocionalne inteligencije koju je predložio Salovay je sledeće:
- prepoznavanje i izražavanje emocija;
- emocionalna regulacija;
- Upotreba primljenih emocionalnih informacija u razmišljanju i aktivnostima.
Ovo je prvi i najpoznatiji model emotivne inteligencije u naučnoj psihologiji.
Kao što vidimo, sposobnost prepoznavanja emocija je neophodna osnova za razvoj emotivne inteligencije.
Metode dijagnostike emocionalne inteligencije
Glavni metod dijagnoze je testiranje. Izrađeno je nekoliko testova u okviru treninga i programa za razvoj emotivne inteligencije. Rezultati ispitivanja su dati na sledećim skalama:
- ponašanje;
- motivacija;
- znanje;
- emocionalno prodiranje u sebe;
- izraz emocija;
- socijalnu intuiciju i empatiju.
Institut za psihologiju RAS-a razvio je drugačiji metod dijagnoze. Stvoren je upitnik koji odgovara podelama emocionalne inteligencije u intrapersonalnu i međuljudsku. Kao rezultat testiranja, osoba može saznati o svojim sposobnostima da tumače sopstvene i druge emocije.
Kako razvijati emotivnu inteligenciju?
Da biste razvili svoju emotivnu inteligenciju neophodno je razviti veštine samopoštovanja i samoupravljanja.
- Tačna samopodoba će vam pružiti priliku da zaista razumete svoje emocije, razumete ih, razumete razloge za njihovu pojavu. Ljudi koji su dobro upoznati u svojim emocijama, često postaju lideri, jer mogu da veruju svojim osećanjima i donose teške odluke.
- Samoupravljanje je druga ključna komponenta emocionalne inteligencije. Naučiću vas da se kontrolišete u bilo kojoj situaciji, pomažete u održavanju emocionalne ravnoteže, tako da strah, ljutnja ili anksioznost ne ometaju jasnoću razmišljanja i ne dozvoljavaju da stupite u stupor.
- Pored toga, neophodno je razviti socijalnu
kompetentnost. Zasnovana je na društvenoj prijemljivosti i upravljanju odnosima. - Društvena kompetencija je sposobnost razumijevanja drugih, sposobnost da se stavite na nečije mesto kako bi razumeli misli i osećanja drugih ljudi. Društvena svest podrazumeva sposobnost da se identifikuju i zadovolje potrebe okolnih ljudi.
- Upravljanje odnosima vam omogućava da uspostavite kontakte i interakciju sa drugim ljudima.
Sve ove četiri komponente čine osnovu za razvoj emotivne inteligencije. Podizanje u sebe može postići uspeh i efikasnost u bilo kojoj aktivnosti.