Verbalno komuniciranje

Kad čujemo izraz "verbalna komunikacija" u glavnim delovima reči počinju da se okreću, tumačenje koncepta: "glagol" - glagol, glagol, govori. Shodno tome, u govornom jeziku verbalna komunikacija je prenos bilo kakvih informacija putem govora.

Što se tiče verbalne komunikacije, primenjuje se i korespondencija, jer su na pismu iste reči, fraze, tekstovi.

Oralni razgovor i pismeni govor su vrste verbalne komunikacije. Zauzvrat, usmeni govor može predstavljati monolog - priča o samo jednoj osobi, i dijalog - alternativna razmjena primedbi između sagovornika. Sva ta govor je spoljna.

Unutrašnja je monolog koji gubimo u našoj glavi, neki čak mogu imati dijalog, pa čak i pozorište. Slično vrsti verbalne komunikacije, dactil je posebna vrsta komunikacije uz pomoć posebnog sistema gestova koje ruke izvedu.

Glavna odlika verbalne komunikacije i njegova razlika od neverbalne komunikacije leži u tačnosti i širini prenetih informacija uz pomoć reči. Gestovi i izraz lica, naravno, su svetli i značajni signali, ali su očigledno inferiorni u odnosu na verbalne konstrukcije. A u slučaju pronalaska sagovornika odvojeno jedni od drugih, samo verbalna komunikacija može stvoriti "most" između njih.

Verbalne metode komunikacije

A šta se pripisuje verbalnim sredstvima komunikacije? Zapravo, pri čemu se ova komunikacija odvija. I pisane i usmene verzije govora nazivaju se sistemom karaktera. Ovi sistemi koji deluju kao načini verbalne komunikacije.

Oralno možemo razmjenjivati ​​informacije sa našim savremenicima, poznanicima, prijateljima, koji su direktno u našem okruženju iu našem vremenu. Ali, uz pomoć pisanog govora, moguće je ostvariti ne samo komunikaciju na daljinu već i upoznati se sa čitavim nasleđem velikog broja generacija, čitavih epoha, hronika, istorijskih referenci tokom čitavog postojanja čovečanstva: od rocka do svežih izdanja novina.

Pravila za verbalnu komunikaciju

Pravilo je da je neophodno poštovati postizanje željenog cilja, inače će to propasti, razočaranje i nedostatak željenog rezultata.

Verbalne komunikacije takođe zahtevaju poštovanje određenih pravila:

  1. Govor predavača slušatelju pretpostavlja prisustvo prvog poštovanja i dobronamernog odnosa prema drugom.
  2. Izbegavanje nametanja nečije pozicije, tačke gledišta u oblasti bilo kog pitanja, lične ocene osobe, situacije. Ili taktička rasprava o "akutnim uglovima".
  3. Održavanje konzistentnosti u razgovoru, posmatrajući logiku u postavljenoj poziciji.
  4. Izbor stila govora u skladu sa pripadnošću partnera u komunikaciji sa određenom nacijom, subkulturnošću, društvenom klasom.
  5. Poštovanje reda izjave mišljenja, prekid sagovornika bez očiglednog razloga, govornik će karakterisati kao osobu sa niskim nivoom govorne kulture.

Kako učiniti verbalnu komunikaciju efikasnom?

Svako ko voli komunikaciju na bilo koji način postavio je slično pitanje. I s obzirom da niko nije ni u čemu je savršen, napravio je greške u jednom od aspekata komunikacije. Čudno kako izgleda, nije teško postati voljen i željeni sagovornik.

Dovoljno je u razgovoru posmatrati sledeće tačke:

  1. Iako je vrijeme neuobičajeno skupo, nemojte biti skloni da ga provedeš na slušanju svog partnera. Ako imate mogućnost da slušate - rezultat će vam se vratiti stotinu puta.
  2. Koristite prihvaćene u etičkom klišeu poslovne komunikacije, drugim riječima, što više poštuju, to bolje. Na primer: "Ako sam vas dobro razumeo, mislite da ..."
  3. Razmislite o položaju partnera u komunikaciji u trenutku svoje izjave prema njima. Nemojte žuriti na zaključke, jer se mišljenje koje ste vi formirali možda ispostavilo kao pogrešno i otuđite svog sagovornika.
  4. U toku komunikacije posmatrajte emocionalno stanje partnera, možda će mu trebati podrška ili obrnuto samoga.
  5. Koristite geste i izraze lica odgovarajuće i umereno, jer će neko prestati pritisak, a neko će vas smatrati "ne živim", postnovati. Pratite reakciju sagovornika.