Često kompanije ne mogu shvatiti razloge visokog prometa osoblja - plate nisu niže od prosječnog nivoa u regionu, zaposleni koji čine okosnicu firme su dobri stručnjaci sa kojima je lako raditi, ali ipak osoblje napušta. Šta je bilo? Često je razlog neučinkovit sistem procjene radne aktivnosti osoblja, koji postoji u preduzeću ili njegovo potpuno odsustvo. Hajde da pogledamo glavne kriterijume i metode koje se koriste za određivanje efikasnosti zaposlenih.
Kriterijumi za procenu aktivnosti glave i osoblja
Da bi se dobila pouzdana informacija, neophodno je precizno odrediti indikatore kojima će se ocjenjivati rad osoblja, odnosno, neophodni su jasni kriterijumi za ocjenu.
Ovi indikatori mogu karakterizirati trenutke koji su isti za sve zaposlene u organizaciji i mogu biti specifični za određeni post. Sasvim je logično da kriterijumi za ocjenu učinka menadžera treba da se razlikuju od uslova za običnog zaposlenog. Prema tome, spisak kriterijuma ne može biti univerzalni, a moguće je izdvojiti samo grupe pokazatelja koji bi trebalo da budu u određenoj mjeri prisutni u sistemu ocjenjivanja kadrova.
- Profesionalno. Ovo uključuje profesionalne vještine, iskustvo, kvalifikacije zaposlenog.
- Biznis. Ovo su kvalitete kao što su organizacija, odgovornost, inicijativa.
- Moralni i psihološki. To uključuje iskrenost, sposobnost samopoštovanja, pravda, psihološku stabilnost.
- Posebno. Ova grupa uključuje indikatore koji karakterišu ličnost, zdravstveni status, autoritet u timu.
Metode za procjenu učinka zaposlenih
Sledeće metode evaluacije primjenjuju se na pojedinačne metode:
- Upitnici.
- Procjene za dati izbor.
- Scales of behavioral settings.
- Deskriptivne metode evaluacije.
- Procjene za odlučujuću situaciju.
- Vage za praćenje ponašanja.
Grupne metode procene omogućavaju komparativnu ocjenu zaposlenih.
- Poređenje po parovima.
- Metoda klasifikacije. Osoba koja procenjuje bi trebalo da organizuje sve radnike od najboljih do najgorih za jedan kriterijum.
- Koeficijent učešća radne snage (KTU), distribuiran je 80 godina prošlog veka. Osnovna vrijednost KTU je jedna.