Osoba je uvek u društvu, a to podrazumijeva konstantnu komunikaciju. A kako bi to bilo nekonfliktno, postoji etiketa komunikacije, prema preporukama koje treba slušati.
Etiketa komunikacije sa ljudima
Na ovu temu nije napisano ni desetak knjiga, u kojima postoje savjeti za skoro svaki životni događaj. I iz svih književnih izvora potrebno je izdvojiti glavne, najznačajnije preporuke komunikacije s ljudima:
1. Dale Carnegie, tvorac teorije komunikacije, uči da je glavna tajna pravih odnosa u prostom osmehu. Na kraju krajeva, to može izazvati pozitivne sagovornike od sagovornika, stvoriti pozitivan stav. Na taj način, moći ćete da dovedete ljude u sebe.
2. Politenost prvo. Ovo pravilo treba koristiti čak i kada komunicirate sa osobom koja je ispod vašeg društvenog nivoa.
3. Pokušajte jasno da navedete svoje misli, kako biste izbegli nesporazum od strane partnera u razgovoru i, kao rezultat, poreklo sukoba. Pre svega, ovaj savet se odnosi na razgovore poslovne vrste.
4. Deca su takođe pojedinci, ali su malo mala, pa stoga, kada se bavimo njima, treba zapamtiti nekoliko pravila:
- pusti malo dete da govori. Ima pravo na sopstvenu tačku gledišta;
- razmisli pre nego što to kažeš. Dušica bebe nije manje ranjiva od odraslih;
- nastojati pronaći zajednički jezik sa njima. Zapamtite da svaka teška situacija ima izlaz;
- kada se obratite deci drugih ljudi, koristite "vi". Ovo će im pomoći da povećaju samopouzdanje.
5. S vremena na vreme pozovite osobu po imenu. Na kraju krajeva, za čoveka nema zvuka slatnije od zvuka njegovog imena.
6. Radi kao slušalac. U većini slučajeva, ljudi žele da budu čuli. Ne prekidajte zvučnik. Neka govori.
Etiketa komunikacije na Internetu
U sadašnjosti nema takvih odobrenih pravila komunikacije u društvenim mrežama, forumima itd., Ali to ne znači da se možete ponašati kao životinja. Zbog toga vam skrećemo pažnju na brojne preporuke koje pomažu prenositi vašu tačku na svest sagovornika, stvoriti prijateljsku atmosferu:
- Ne uronite u svet anonimnosti. Podsjetite se da je na drugom kraju žice isti kao i vi, živa osoba . Zbog toga, kada upišete poruku, zamislite da to govorite pred lice vašeg sagovornika. Da li se stidite vaših reči?
- Etiketa ponašanja na Internetu i komunikaciji podrazumeva poštovanje svih pravila kojima se pridržavate u komunikaciji u stvarnosti. U ovom slučaju, zapamtite da ste u sajberprostoru, u različitim delovima od kojih postoje zakoni. To jest, kada se suočite sa novom vrstom komunikacije za sebe, pažljivo proučite svoja pravila kako biste izbegli stvaranje atmosfere neprijateljstva. To jest, ulaskom u diskusije o oblicima, pretplaćivanjem određene grupe, upoznajte se sa njihovim zahtjevima.
- Poštujte vreme i mišljenje vašeg sagovornika.
Nemojte uznemiravati korisnike zbog glupih razloga. Za mnoge, vreme mreže je veoma skupo. I svaka osoba ima različite probleme. - Nastojite da kreirate vrijednu sliku u očima vašeg partnera. Ne morate da uštedite vreme zanemarujući gramatička pravila. Naučite se logično izraziti svoje mišljenje.
- Ako uđete u diskusiju, nemojte se spuštati na nivo bića koji samo pomoću prokletstva može ubediti sagovornika na vlastito pogrešno.
- Ako neko ne posmatra govorni etiket, to ne znači da ne treba da bude tolerantan njegovih nedostataka, zanemarujući istu etiketu.