Da li često putujete i smestite se u hotele? Zatim će sledeće informacije biti veoma korisne. Zaposleni u hotelskom poslu otkrivaju neke tajne.
Hoteli - sastavni dio putovanja, naravno, ako vam se dopada udobnost. Kao i svako poslovanje, hotel ima svoje trikove, koji nisu poznati javnosti. Neki trikovi su obelodanjeni od strane samih radnika, i trebali bi ih znati da se zaštite od nepredviđenih situacija i, ako je moguće, da ih uštede. Odmah je neophodno reći da sva pisana vrijednost ne vrijedi pokušavati apsolutno sve hotele na svijetu.
1. Za šta ne mogu da platim?
U mnogim hotelima kupcima se nudi određena lista usluga, na primjer, može biti boca vode u sobi, punjenje ili sušilo za kosu. Kada dolazite, obavezno pitajte za listu besplatnih usluga da biste iskoristili sve mogućnosti.
2. Pravila hotela u vezi sa peškirima
Ako hotel ima bazen ili se nalazi blizu mora, ne morate uzeti peškire s vama na plažu, koja je u sobi, jer se izdaju na recepciji ili na posebnim mjestima. Ove informacije treba proveriti kod administratora. Još jedno pravilo hotela o peškirima, koje trebate znati - djevojčice zamjenjuju samo one peškiri koji leže na podu.
3. Uopšte nije savjetnik
Ako želite da idete na doručak ili večeru, ne morate tražiti recepcioneru za dobru ustanovu, jer često imaju aranžman sa kafićem ili restoranom, koji može biti skup ili podstandardan. Bolje je naučiti sve na forumima.
4. Plaćate hranu s vama
Ako odabrani hotel ima uslugu "besplatan doručak", ali se očekuje rani izlet, gost ima pravo da zatraži osoblje hotela da pripremi kutiju za ručak za putovanje. Važno je da se brinete o tome prije noći.
5. Ne oklevajte da se dogovorite
Ko bi pomislio da možete tražiti popust, čak i pri rezervaciji hotela, pogotovo ako je to nezavisni hotel? Ovo se objašnjava činjenicom da hoteli pružaju rezervacijske sisteme oko 30% provizije, tako da uz direktan tretman možete računati na smanjenje cijene.
6. Ne skladištite dragocjenosti u sobi
Mnoge sobe imaju mini-sef, ali imajte na umu da nije osiguran od krađe. Ako postoje naročito vrijedne stvari, onda je bolje kontaktirati recepcioniste tako da ih stavlja u hotelski sef i izda potvrdu. U ovom slučaju možete očekivati nadoknadu.
7. Da ne bi postali lopov
Mnogi ljudi su sigurni da ako plaćaju sobu u hotelu, onda su vlasnici svega što je tamo. Ogroman broj kupaca smatra da im je dužnost da sa sobom kupe peškir i haljinu, ali u stvari ove stvari nisu besplatne i mogu ih kupiti samo. Uzmite sa sobom pribor za kupanje, to jest, šampon, usisivač i tako dalje, kao i jednokratne papuče, olovke i notebook sa logotipom.
8. Neplanirano pokretanje
Mnogi će biti iznenađeni činjenicom da uvek postoji mogućnost da rezervirana hotelska soba na kraju završi već zauzeta od strane drugih gostiju. To je zbog činjenice da hoteli u praksi preuzimaju rezervaciju, odnosno omogućavaju vam da rezervišete više soba nego što je zapravo. Zbog toga se osiguravaju da soba nije prazna kada otkažete rezervaciju.
Ako ste došli u hotel i čuli da su sve sobe zauzete, ali u zamenu ste pripremili apartman u drugom hotelu, onda možete zatražiti povećanje klase sobe ili dodatne usluge kao nadoknadu.
9. Nezadovoljstvo može biti pri ruci
Ako nešto nije prijatno za pruženu uslugu, na primer, komšije prave buku ili potresaju krevet, ne bi trebalo da bude tišina. Pravite pritužbe, samo to činite zavidno. Uprava hotela sigurno će učiniti koncesije, jer nezadovoljni gosti smanjuju rejting.
10. Tajna da smanjite sopstvenu potrošnju
Mnogi hoteli imaju uslugu hemijskog čišćenja, ali ne uvek pružaju usluge visokog kvaliteta, ali njihovi troškovi su obično visoki. Najbolje rešenje je pronaći veš u oblasti gde možete mnogo operirati i jeftinije i bolje.
11. Ušteda na rezervaciji sobe
Sobe koje nisu rezervirane, hoteli su spremni da daju jeftinije, što je najvažnije, da sobe nisu u stanju mirovanja. Oni se stavljaju na sajtove slepih rezervacija (neko može nesvesno platiti mesto po punoj cijeni), a kupac može videti ime samo nakon punog plaćanja. Na sajtu će se prikazati oblast, broj zvezdica, vrsta sobe i lista usluga. Još jedan savet je da rezervišete nakon 18 sati, jer će biti jeftinije nego ujutru.
12. Pravila vezana za mini bar
Ako već ne znate, alkohol i poslastice u mini baru u sobi se plaćaju. Pored toga, vredi razmisliti da neki proizvodi mogu biti tamo puno vremena. Stoga, pre upotrebe, preporučljivo je provjeriti datum isteka.
13. Ugroštene informacije
Mnoge sobe imaju kantu za led, ali radnici hotela preporučuju da ga oprezno koristite. Pre punjenja kontejnera sa ledom pokrijte ga posebnim peškirom, kao i pre upotrebe kante (sada pripremite!) Kao kontejner za povraćanje.
14. Odaberite najbolje
Mnogi porteri ponavljaju memorisanu frazu - "svi brojevi su isti", ali zapravo to nije tako. Na primer, u jednoj prostoriji može biti više kupatila ili najboljeg vida sa prozora. Ako želite da živite u najboljoj sobi, ne žalite se za vrh portera, a onda ne samo da pronađe najbolju sobu već i da ponudi nekoliko besplatnih bonusa.
15. Takvo udaljeno more
Hoteli u opisu internetskih usluga i lokacije su na triku. Na primjer, često je pretjerana blizina plaže ili postojećih atrakcija. Udaljenost nije navedena u metrima, već u nekoliko minuta. Čini se da 10 minuta nije toliko, ali u stvari je rastojanje mnogo veće.
16. Važna napomena za konsijerž
Ako je na krovu konzervu ikona ikona u obliku zlatnih ključeva, onda je to znak da se možete obratiti sa bilo kojim pitanjem i zahtevom, na primer, kartom ulaznica u pozorište. Značka označava da je osoba deo javne organizacije "Zlatni ključi konsijuerga", njegovi učesnici su se obavezali da će pomoći svima u svemu.
17. Učestvujte u programu lojalnosti
Mnogi hoteli nude ovu uslugu svojim klijentima, a ovo je odličan način povećanja šansi za dobijanje najboljeg broja i različitih dodatnih usluga. Studije su pokazale da hoteli prvenstveno daju prednost učesnicima programa lojalnosti.