Ako je u najviše potcenjena riječ na svijetu, sigurno je riječ "hvala" ...
Slažemo se, u kakvoj životnoj situaciji mi ne bi bili, uvek će biti odgovarajuće i pravovremeno. Pa zašto nam je lakše pronaći hiljade drugih objašnjenja, umjesto da to jednostavno kažemo?
Recimo, na međunarodnom dan riječi "hvala" da izgubimo standardne situacije u kojima bi trebalo da odustanemo od kilometara besmislenog biranja i ograničimo se na ovu konciznu riječ zahvalnosti ...
1. Bili ste pohvaljeni
Teško je poverovati, ali većina ljudi ne zna kako da prihvati pohvale. I, možda, ti si jedan od njih! Pa, koliko puta, umesto da samo uživate i uživate u onome što se događa, da li ste odjednom počeli da poričete sve i da ste suviše skromni, da se plašite da se pojavite samozadovoljni? Ali osoba koja je iskreno htela da vam kaže prijatne reči, sledeći put razmišljao tri puta - da li to ponovo uradi.
Primer: "Stvarno mi se svidela tvoja haljina!"
Pogrešno: "Oh, ako znate koliko je stara! Ne mogu se ni sjetiti kada i gdje sam ga kupio! "
Tako je: "Hvala vam. Lepo je čuti! "
Ali sve je jednostavno - uzimajući kompliment na vašoj adresi, time prepoznajete lični uspeh i mogućnosti. A odbacujući ili odbacujući to, negirate ono što ste sami postigli / postigli. Da li ćete sledeći put pokušati reći "hvala"?
2. Kasniš
Da, situacija je neprijatna za obe strane - bili ste u stresnoj situaciji, a istovremeno su pokazali nepoštovanje prema osobi koja vas čeka. Mislite li da će reči zahvalnosti biti ovde na mjestu, i bolje je da muči čekanje na priču o razlozima za odlaganje od praga? Hajde da proverimo ...
Primjer: skrećete se na sastanak sa kašnjenjem od 15 minuta.
Pogrešno: "Izuzetno mi je žao, ali autobus nije bio dugo, a onda ova pluta i ... peta desetina."
Tako je: "Hvala vam što ste čekali" ili "Hvala vam na strpljenju".
To je to - bolje je da se ne izvinjavate za propuste, već da izrazite zahvalnost za lojalnost!
3. Kada ste kritikovani
Kritika je drugačija - i korisna i konstruktivna, i nerazumna i nepravedna, kao posledica manifestacije osvetljenosti. Ali, rezultat je jedan - ne svira nam se uvek! Dakle, postoje "dobre vesti" - u svakom slučaju odgovorite na kritika sa zahvalnošću, neutrališu moć ovakvih izjava, koristite dobijene informacije da biste postali još bolji, oslobodite se negativnog i krenite na pobjednika!
Primer: "Ovim zadatkom ste se suočili lošije nego bilo gde. Nakon što smo mu verovali, očekivali smo drugačiji rezultat! "
Pogrešno: "Izvinite, molim vas. Ali ovde se desilo. Ja bih to uradio bolje, samo ... "
Tako je: "Hvala, lepo je znati da ste očekivali više."
4. Tokom usmjerenja i podrške
Kada postoje tužni ili problemski događaji u životima naših najdražih i prijatelja, prvo želimo da ih podržimo pravilnim riječima. Ovde počinje potraga za pozitivnom situacijom u osetljivoj situaciji, poput "Pa, bar, vi ...", kada je potpuno neupotrebljivo!
Primer: vaša sestra se razvodi od svog supruga.
Pogrešno: "Pa, barem imate tako dobru decu kako odrastaju."
Pravilno: "Hvala vam što ste podelili. Ja sam sa tobom. "
U tom trenutku, čak i vaše najdraže riječi uteha ne mogu ništa promijeniti na bolje, stoga je mnogo važnije jednostavno zahvaliti za povjerenje i ostati blisko.
5. Reći reč "hvala" češće
Iznenadićete se, ali postoje ljudi koji vam se mnogo zahvaljuju! Donose tortu da rade, jednostavno zato što su im pomogli u izveštaju, oni žele razglednicu sa zahvalnošću, ako im je daljnji srodnik pozdravio ili ostavio velikodušni vrh čak i kad je sve već plaćeno.
I pokušajte reći reč "hvala" češće!